Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který potřebujeme k půjčení vybavení, k servisu a k plnění zákonných povinností. Na této stránce najdete přehledně, jaké údaje to jsou, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Informace zveřejňujeme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a odkazuje na ně i článek 20 našich Všeobecných obchodních podmínek půjčovny.

Účinné od 4. 9. 2026

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je:

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nemáme k tomu zákonnou povinnost. Ve všech záležitostech týkajících se vašich údajů se proto obracejte přímo na kontakty uvedené výše.

2. Jaké údaje zpracováváme

Půjčovna vybavení

Abychom s vámi mohli uzavřít nájemní smlouvu a bezpečně vám vybavení připravit, potřebujeme:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště.
• Údaje z dokladu totožnosti: typ a číslo občanského průkazu nebo cestovního pasu. Doklad slouží k ověření vaší totožnosti a k zajištění vráceného vybavení. Opisujeme z něj pouze uvedené údaje — kopie ani fotografie dokladů nepořizujeme.
• Kontaktní údaje: telefonní číslo a e-mail, abychom vás mohli informovat o průběhu výpůjčky.
• Údaje o výpůjčce: zapůjčené vybavení, doba nájmu, výše nájemného, platby a složená vratná záloha.
• Parametry pro seřízení bezpečnostního vázání: výška, hmotnost, věk, délka podešve lyžařské boty a lyžařská vyspělost uživatele. Bez nich nelze vázání správně nastavit.

Servis a prodej

U servisních zakázek a při prodeji zpracováváme jméno, kontaktní údaje a popis zakázky, u seřízení vázání navíc parametry uvedené výše. Při reklamaci nebo uplatnění záruky pracujeme s údaji z dokladu o koupi.

Když nás kontaktujete

Pokud nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte — typicky jméno, kontakt a obsah dotazu — a to po dobu potřebnou k jeho vyřízení.

Kamerový záznam

Provozovna je monitorována kamerovým systémem se záznamem. Podrobnosti najdete v části 6.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Poskytnutí údajů uvedených v části 2 je smluvním požadavkem. Bez nich s vámi bohužel nemůžeme uzavřít nájemní smlouvu ani bezpečně seřídit vázání.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z nájemní smlouvy a servisní zakázky: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu promlčecí doby, zpravidla 4 roky od jeho skončení.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy — u účetních dokladů zpravidla 5 let, u daňových dokladů 10 let.
• Evidence nevráceného nebo poškozeného vybavení a neuhrazených pohledávek: do vyřešení věci a následně po dobu promlčecí doby.
• Dotazy zaslané e-mailem nebo telefonicky: po dobu vyřízení dotazu, nejdéle 1 rok.
• Záznamy z kamerového systému: zpravidla 30 dnů, poté se automaticky přepisují. Déle je uchováváme jen tehdy, zachycují-li konkrétní incident, který řešíme s pojišťovnou nebo policií.

Po uplynutí těchto lhůt údaje mažeme, nebo je anonymizujeme tak, aby vás už nebylo možné identifikovat.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro marketingové účely. Přístup k nim mají pouze:

• naši zaměstnanci obsluhující půjčovnu, servis a prodejnu — každý pod vlastním účtem a jen v rozsahu, který ke své práci potřebuje,
• účetní a daňový poradce,
• poskytovatel služby pro rozesílání SMS a poskytovatel e-mailových služeb — pouze v rozsahu potřebném pro doručení zprávy o vaší výpůjčce,
• dodavatel a správce našeho rezervačního a skladového systému,
• v případě sporu advokát, soud, případně orgány činné v trestním řízení.

Všichni naši dodavatelé sídlí v České republice. Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

6. Kamerový systém v provozovně

Prostory naší provozovny jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Chráníme tím zapůjčené i prodávané vybavení před krádeží a poškozením a zvyšujeme bezpečnost zákazníků i personálu. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

• Co kamery snímají: prodejní a půjčovní prostory a jejich bezprostřední okolí. Nesnímáme prostory určené k převlékání ani sociální zařízení.
• Označení: monitorované prostory jsou označeny informační cedulí u vstupu, abyste o kamerách věděli dřív, než do nich vstoupíte.
• Jak dlouho záznam uchováváme: zpravidla 30 dnů, poté se automaticky přepisuje. Tato doba odpovídá povaze půjčovny — poškození nebo chybějící vybavení často zjistíme až při jeho vrácení či následné inventuře, tedy s odstupem několika týdnů. Delší dobu záznam uchováváme jen tehdy, zachytil-li konkrétní incident, který je třeba doložit pojišťovně nebo policii.
• Kdo má k záznamu přístup: pouze provozovatel. Záznam nikomu nepředáváme s výjimkou orgánů činných v trestním řízení nebo pojišťovny při šetření konkrétní události.
• Záznam nepoužíváme ke sledování výkonu zaměstnanců ani k jakémukoli marketingovému účelu.

I ve vztahu ke kamerovému záznamu máte práva popsaná v části 9 — zejména právo vznést námitku proti tomuto zpracování a právo požádat o přístup k záznamu, na kterém jste zachyceni. Vzhledem ke krátké době uchování nás v takovém případě kontaktujte co nejdříve.

7. Zabezpečení údajů

Systém, ve kterém evidujeme výpůjčky a zákazníky, provozujeme v naší provozovně a není veřejně přístupný z internetu. Přístup do něj má jen omezený okruh zaměstnanců, každý pod jmenným účtem s vlastním heslem a v rozsahu odpovídajícím jeho roli. O přístupech a změnách vedeme záznamy. Databázi pravidelně zálohujeme v zašifrované podobě. Papírové smlouvy uchováváme v uzamčeném prostoru provozovny.

8. Cookies a návštěva tohoto webu

Tento web je statický a nepoužívá cookies — neukládáme do vašeho prohlížeče nic, co by vás identifikovalo. Nepoužíváme ani analytické, statistické či reklamní nástroje a nesledujeme chování návštěvníků.

Pro zobrazení písma web načítá font ze služby Google Fonts. Při tomto načtení se ke společnosti Google dostane vaše IP adresa; k žádnému dalšímu zpracování ani k ukládání cookies přitom nedochází. Jako každý webový server i náš hosting zaznamenává technické provozní údaje o přístupech, které slouží výhradně k zajištění provozu a bezpečnosti webu.

9. Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:

• Právo na přístup — můžete se nás zeptat, jaké údaje o vás zpracováváme, a požádat o jejich kopii.
• Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je.
• Právo na výmaz — smažeme vaše údaje, pokud už je nepotřebujeme a nebrání tomu zákonná povinnost nebo náš oprávněný zájem, například nevyřešená výpůjčka.
• Právo na omezení zpracování — můžete žádat, abychom s údaji dočasně nepracovali, například po dobu, kdy prověřujeme jejich přesnost.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo na přenositelnost — údaje, které jste nám poskytli, vám předáme ve strojově čitelném formátu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Kterékoli z těchto práv u nás uplatníte e-mailem nebo osobně na provozovně. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Vyřídíme to bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

11. Změny této informace

Tuto informaci můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, nebo právní předpisy. Aktuální znění najdete vždy na této stránce spolu s datem účinnosti. Podrobnosti o nájemním vztahu upravují Všeobecné obchodní podmínky půjčovny.